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    ¿Quienes Somos?             Compra mas de $600 pesos por su envio gratis -
  • Q: Es seguro comprar en tu página?
    A:

    Claro que sí, es muy seguro comprar en nuestra página. Tenemos una referencia vendiendo nuestra marca en Mercado Libre, la cual puedes verificar en https://perfil.mercadolibre.com.mx/GOOSPERYONLINE

    Además; la marca Goospery se encuentra en toda la República, misma que se distribuye desde nuestro propio almacén.
  • Q: Tienen costo de envío?
    A:

    Cuando tu compra es mayor a $ 600 MXN el envío es gratis, si ésta es menor a $ 600 MXN el costo será de $ 100 MXN

  • Q: Qué paquetería utilizan para el envío? Y cuál es su tiempo de entrega?
    A:

    Utilizamos Fedex para el envío de tu orden y el tiempo de entrega es de 2-6 días hábiles (no cuentan sábados y domingos)

  • Q: También pueden enviar fuera de México?
    A:

    Lamentablemente no manejamos envíos al internacionales, sólo tenemos ventas al extranjero a mayoreo. Cualquier consultra acerca de compras mayoreo puedes enviar tu correo a ventas@mercurymart.com.mx

  • Q: Qué tipo de pagos reciben?
    A:

    - Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)

     - Paypal

     - Depósito o transferencia bancaria (Enviar su ficha o comprobante)

       Banco : BBVA Bancomer

       Cuenta :

       Clabe interbancario : 

  • Q: Emiten facturas?
    A:

    Claro que sí, sólo aceptamos tu solicitud de faturación hasta 2 días posteriores a la fecha de compra. Ésta tiene que realizarse en el mismo mes y si la compra se realiza en los últimos días del mes, podemos facturar con tus datos siempre y cuando nos la solicites de manera inmediata.

    Para solicitarla, mándanos tu solicitud al admin@mercurymart.com.mx con los datos siguientes.

    - Nombre o razón social

    - Dirección fiscal

    - RFC

    - Precio de tu pedido y detalle de producto (Ej. Jelly Case, iPhone 7, 2 piezas)

  • Q: Puedo cancelar o modificar el pedido después de compra?
    A:

    Una vez realizada tu compra no es posible cancelarla. Así que te sugiero aclarar cualquier duda por las siguientes vías:

    - Whatsapp (En la página encuentras el numero)

    - Preguntas directamente en la página detall de cada producto

    - Teléfono : (55) 5578 2656

    Si necesitas cambiar tu pedido, favor de ponerte en contacto con nosotros inmediatamente.

  • Q: Como puedo solicitar cambios o devoluciones?
    A:

    Sólo aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos.

    a) Si el producto tiene defecto o daño de fábrica. (Necesitas tomar fotos y contactarnos.)

    Correo : online@mercurymart.com.mx

    b) En caso de que el producto no coincide con su descripción de página.

    Para devolver los productos, tienes 3 días después de la recepción de tu pedido.

    ** No hacemos devolución por error de modelo cuando realizaste tu pedido, así que verifica claramente tu modelo de celular antes de realizar un pedido.

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